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Pacientes e Visitantes

A UNIICA oferece os seguintes atendimentos:

  • Atendimento de quadros psiquiátricos com um, dois ou mais diagnósticos, incluindo comorbidades clínicas.
  • Atendimento de urgência e emergência 24 horas* (Consultar lista de convênios).

*Por motivo de segurança, os portões fecham às 19:00 hrs. Após este horário, entrar em contato através do número de telefone que encontra-se afixado nos mesmos.

Horários de Atendimento

Serviços Horários de Atendimento Dias de Funcionamento
Administrativo das 8 horas as 17:45 horas Segunda a sexta-feira
Serviço Social das 8 horas as 19 horas Segunda a sexta-feira
Tesouraria das 8 horas as 19 horas Segunda a sexta-feira

Informações Adicionais

Para Pacientes
Orientações ao Paciente

Orientações ao Paciente

O cadastro do paciente será feito no momento do atendimento, visto que a UNIICA disponibiliza o serviço de Recepção 24 horas.

  • Dados e documentos necessários do paciente e responsável:
    • Nome completo do paciente;
    • Cartão do convênio;
    • Documento do CPF;
    • Carteira de identidade;
    • Endereço completo com CEP;
    • Comprovante de endereço do responsável.
  • É imprescindível a apresentação destes documentos para sua segurança e a garantia da qualidade no processo de internação.
  • Após cadastro, o paciente será encaminhado ao Pronto Atendimento da UNIICA.
  • Após a consulta no pronto atendimento, se identificada pelo médico a necessidade de internar o paciente, sendo que deverá ter um responsável pelo paciente (maior de 18 anos).
  • Será emitido um contrato de prestação de serviços para toda a internação realizada o qual deverá ser assinado pelo paciente (sempre que este estiver em condições) e pelo responsável, sendo fornecida uma via ao paciente.
  • Por tratar-se de internação psiquiátrica, também será formalizado o Termo de Internação Voluntária ou Involuntária, conforme cada situação. Este termo também deverá ser assinado pelo paciente ou responsável.
  • No ato da internação será entregue ao paciente/familiar o MANUAL DO PACIENTE contendo todas as orientações necessárias (horários, regras, deveres, direitos, etc).
  • A ciência destas orientações será formalizada por meio de documentos de consentimento informado, assinado pelo paciente e/ou familiar.

 

 

 

Canais de Atendimento

Canais de Atendimento

  • SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente

A UNIICA oferece um serviço de atendimento ao Cliente (SAC), através do e-mail contato@uniica.com.br para:

  • Realizar reclamações, elogios ou sugestões;
  • Tirar suas dúvidas;
  • Comunicar-se com o hospital;
  • Agendar visitas para conhecer a estrutura da UNIICA;
  • Propor melhorias.

A equipe estará à disposição para intermediar e acolher suas críticas, sugestões e elogios.

  • Pesquisa de Satisfação

Clique aqui e faça nossa Pesquisa de Satisfação ou opine diretamente em nossa Unidade.

  • Email

Envie um email para contato@uniica.com.br para maiores informações.

Orçamentos

Orçamentos

Será elaborado um orçamento prévio com base nas condições do tratamento hospitalar identificado pelo especialista após o atendimento.

Formas de pagamento:

  • Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Diners e Cabal
  • Cartão de débito: Visa, Mastercard, Diners e Cabal
  • Espécie e Transferência bancária
  • Não aceitamos cartão American Express

Para outras informações contate-nos pelo telefone (41) 3271 – 5896 / 5852 ou pelo e-mail faturamentouniica@uniica.com.br.

Direitos

Direitos

Direitos da pessoa portadora de transtorno mental

A Lei Federal 10.216 de 06/04/2001, dispõe sobre a proteção e os direitos das pessoas portadoras de transtornos mentais e redireciona o modelo assistencial em saúde mental no Brasil, definindo os seguintes direitos do paciente:

  • Ter acesso ao melhor tratamento do sistema de saúde, consentâneo às suas necessidades.
  • Ser tratado (a) com humanidade e respeito e no interesse exclusivo de beneficiar sua saúde, visando alcançar sua recuperação pela inserção da família, no trabalho e na comunidade.
  • Ser protegido (a) contra qualquer forma de abuso e exploração.
  • Ter garantia de sigilo nas informações prestadas.
  • Ter direito à presença médica em qualquer tempo para esclarecer a necessidade ou não de sua hospitalização involuntária.
  • Ter livre acesso aos meios de comunicação disponíveis.- Receber o maior número de informações a respeito de sua doença e seu tratamento.
  • Ser tratado (a) em ambiente terapêutico por meios menos invasivos possíveis.
  • Ser tratado (a) preferencialmente, em serviços comunitários de saúde mental.

Estes direitos constam no Termo de Ciência que a UNIICA formaliza e apresenta ao paciente no momento da internação. Este ato representa o compromisso absoluto de nossa Instituição com esta legislação e com estes direitos.

Grupos Terapêuticos

Grupos Terapêuticos

O tratamento de cada paciente será definido pelo psiquiatra de referência, onde serão realizados atendimentos individuais com a psiquiatria e psicologia e em grupo com os demais integrantes da equipe terapêutica. Conheça alguns destes grupos realizados durante o internamento.


  • Grupo de Apoio Médico

    Grupo de Apoio Médico

    O grupo de apoio médico apresenta de forma clara e concisa informações pertinentes as patologias em tratamento, medicações utilizadas para os diversos transtorno, modo de administração e seus efeitos colaterais e cuidados com interações medicamentosas e alimentares. Resolve ainda dúvidas dos pacientes frente ao diagnóstico e tratamento apresentados de forma especializada e humanizada.

  • Grupos de Psicologia

    Os grupos de Psicologia no período de internação visam trabalhar o momento de crise, auxiliando o paciente e a família no seu acolhimento, conscientização, desintoxicação (dependentes químicos) e na aceitação. Através dos seguintes grupos:

    Grupo de Sentimentos

    Proporciona do compartilhamento de sentimentos relacionados a um tema de acordo com os objetivos acima.

    Grupo de Dependência Química

    Possibilita reflexões sobre experiências e dificuldades referentes à dependência química. Este grupo proporciona reflexões sobre:

    • Prevenção à recaída
    • Fissura
    • Mudança de hábitos, lugares e pessoas.
    • Estágios de motivação.
    • Limites
    • Características do Dependente Químico.

    Grupo de Transtornos Mentais

    Proporciona trocas de experiências entre si e dificuldades relacionados aos transtornos mentais. Abordando assuntos não específicos e específicos como:

    • Aceitação da doença e do tratamento
    • Adesão do tratamento
    • Medos e Dificuldades
    • Preconceito
    • Prevenção à recaída
    • A família no tratamento

    Grupo de Livre Associação

    Este grupo objetiva que os temas surjam espontaneamente de acordo com a motivação de cada paciente, buscando a reflexão e solução das questões pessoais de cada um. Tem como meta despertar uma participação ativa do paciente na escolha e discussão dos assuntos abordados.

    Grupo de Retrospectiva

    O Grupo que visa espaço de escuta para o paciente entrar em contato e refletir sobre os pontos positivos e negativos que ocorreram durante a sua semana. Momento de trabalhar as dificuldades encontradas, buscar soluções para estas, motivar e reforçar os ganhos que vivenciaram.

    Tem como objetivo proporcionar ao paciente analisar o seu comportamento e a sua evolução, percebendo os pontos que precisam retomar e trabalhar. Também é o momento de reforçar as conquistas adquiridas da semana.

    Grupo de Gênero

    Este grupo objetiva oportunizar aos pacientes a revisão de crenças de gênero aprendidas na família de origem e verificar crenças que estejam aprisionando ou impedindo o seu próprio desenvolvimento pessoal.

    Grupo de Apoio à Familiares de Dependentes Químicos

    Este grupo objetiva orientações dos familiares sobre dependência química e suas vertentes como:

    • Fissura
    • Manejo do dependente químico
    • Manipulação
    • Comportamentos do dependente químico
    • Limites
    • Regras e normas pós a alta.

    Grupo de Apoio à Familiares de Pacientes com Transtornos Mentais

    Grupo realizado em conjunto com o Serviço Social tem como objetivo acolher os familiares frente a suas angustias, medos e dúvidas em relação ao tratamento. É um espaço de troca e orientação sobre a evolução no tratamento e o manejo com o paciente. Neste espaço é possível trabalhar com o sentimento de culpa que os familiares trazem em manter o seu familiar (paciente) internado. Busca orientar sobre o tratamento, desmistificando medos e tabus sobre a saúde mental.

    Grupo Terapêutico de Famílias e Pacientes

    Este é um grupo no qual será ofertado espaço de acolhimento e de intervenção para que os membros recebam informações e orientações fundamentais do manejo familiar no que diz respeito ao quadro de transtorno mental e dependência química, e consequentemente melhora no relacionamento familiar. Busca também elaborar as dificuldades existentes entre familiares e pacientes melhorando a comunicação familiar.

    Grupo de Apoio GARDEN

    A UNIICA mantém uma parceria com o grupo de Apoio GARDEN. São consultores em dependência química que passaram pelo problema e hoje reconstruíram as suas vidas. Estas pessoas vem para fazer o depoimento como forma de incentivo aos pacientes que estão começando a trajetória no tratamento.

    Grupo de Autoestima

    Este grupo discute sobre os termos autoimagem, autoaceitação e autoconceito. Estimula as habilidades e potencialidades individuais, fortalece a autoestima no âmbito social e profissional e excercita o desenvolvimento intra e interpessoal.

    Grupo de Retorno Laboral

    Aborda o retorno das atividades laborais, baseadas nas expectativas em relação a vida profissional, condições e disposição para o retorno e receios envolvidos, fortalecendo a autoestima no âmbito profissional.

    Grupo de Profissões

    Este grupo realiza o levantamento da atividade laboral anterior ao internamento e discussões sobre possibilidades futuras. Desenvolve o autoconhecimento e reformulação, adequação de projetos profissionais / educacionais. Atividades de estímulo às potencialidades individuais.

    Grupo Aberto

    Explana temas trazidos pelos pacientes, com intuito de explorar e esclarecer queixas emocionais, dificuldades e curiosidades e aborda questões momentâneas.

    Grupo de Psicoeducação

    Visa proporcionar um suporte informativo sobre as características e sintomas das diversas patologias tratadas na clínica.

    Grupo de Cinema e Psiquiatria 

    Esta atividade visa proporcionar um suporte informativo e reflexivo sobre as características e sintomas das diversas patologias tratadas na clínica. O uso do cinema tem como objetivo auxiliar no atendimento de conceitos complexos, permitindo a identificação dos pacientes a sinais e sintomas dos transtornos mentais. Os filmes são utilizados como recurso e meio para proporcionar a identificação da sintomatologia da doença e estimular a crítica sobre a doença.

    Grupo Operativo

    Tem como objetivo a escuta e acolhimento das opiniões dos pacientes quanto ao seu tratamento, sobre os grupos terapêuticos que estão sendo aplicados e pelo modelo de atendimento desenvolvido pelos profissionais da unidade. Busca também sugestões junto aos pacientes sobre os temas e atividades a serem trabalhadas na semana em questão. Neste espaço os pacientes são instruídos sobre o funcionamento da clínica e suas normas e rotinas.

    Grupos de Alta

    Tem como objetivo oferecer um espaço em que todos os pacientes façam uma devolutiva da evolução do paciente no tratamento. Além de reforçar e/ou motivar a continuidade do tratamento.

  • Grupos de Terapia Ocupacional

    Horta

    Esta atividade busca auxiliar no tratamento dos pacientes, por meio de atividades relativas à produção em uma horta de pequeno porte, como a confecção de canteiros, plantio, adubação, capina e colheita, o que permite que o paciente tenha um contato direto com a terra e o prazer de se sentir útil a si mesmo e às pessoas do seu convívio.

    Oficina Terapêutica

    Tem como objetivo facilitar a expressão de vivências não verbalizadas, auxiliar na organização psíquica, treinar habilidades cognitivas (noção de espaço, sequência lógica, concentração e atenção), habilidades psicossociais (interesse, valores, relações interpessoais e enfrentamento de frustrações) e habilidades motoras, através do uso de atividades estruturadas ou expressivas.

    Oficina da Memória

    Através de atividades lúdicas, jogos e dinâmicas são realizadas a estimulação dos sentidos, das habilidades cognitivas (raciocínio lógico, atenção, concentração, percepção, memória, visualização e imaginação), das habilidades psicossociais e da expressão verbal.

    Oficina de Retomada de Atividades Ocupacionais

    O grupo visa realizar a escuta e estimular a expressão de dificuldades, o planejamento, a busca por formas de graduações de conteúdos relacionados à retomada das rotinas diárias, das atividades de vida diária, atividades produtivas e acadêmicas. Pretende-se trabalhar com recursos como recorte e colagem, dinâmicas de grupo, produção de planilhas, entre outros.

    Oficina de Atividades Expressivas e Corporais

    O grupo objetiva permitir a expressão corporal, explorando recursos internos do paciente como o corpo, a voz, o som, o ritmo, o gesto, a postura e o movimento. Para isso serão utilizados recursos como danças circulares, dinâmicas de grupo e improvisações. Também serão utilizadas atividades expressivas como pintura, desenho e colagem, entre outras, como recurso terapêutico.

    Beleza e Autocuidado

    Visa trabalhar a autoestima do paciente. Utiliza-se de materiais como lixa e cortador de unha, esmalte, maquiagem entre outros. São realizadas orientações quanto a importância do autocuidado no tratamento do paciente.

  • Grupos de Musicoterapia

    Grupo de Expectativas e Metas

    O Grupo de Expectativas e Metas tem por objetivo trabalhar com canções editadas que falam sobre o antes, o agora e depois e como trabalhar com estes momentos, para refletir e elaborar estratégias de enfrentamento destas.

    Grupo de Habilidades Sociais

    O Grupo de Habilidades Sociais visa trabalhar através da improvisação corporal e com instrumentos a comunicação, expressão e escuta. Fazer a comparação com a nossa comunicação diária, em forma de linguagem e como ela se processa.

    Grupo de Relaxamento Induzido por Música

    Este grupo visa, através de músicas editadas, proporcionar aos pacientes um relaxamento induzido e conscientização corporal.

    Grupo de Música e Sentimentos

    O Grupo de Músicas e Sentimentos visa, com auxilio das máscaras dos sentimentos e uso de músicas editadas, trabalhar sentimentos, a diferença entre o sentimento e a emoção e como trabalhar com as mesmos.

    Grupo de Reflexão

    O Grupo de Reflexão utiliza-se da composição, recriação e paródia, trazendo músicas que falam sobre os modelos de vida, as nossas relações e expectativas de trabalho com sentimentos e relações depois do internamento hospitalar.

    Grupo quem Canta seus Males Espanta

    Visa estimular os pacientes a se expressarem a partir do cantar e tocar instrumentos musicais. Incita-os a organizar o que sentem no período do tratamento, proporciona interação e fortalecimento das relações intra e interpessoais, além de promover um momento de descontração.

    Grupo Se Liga na Letra

    Utiliza letras de canções, poemas e textos diversos como base para elaboração de um tema proposto, ligado às demandas dos pacientes. A partir dos textos e do tema, os pacientes são convidados a pensar em canções que auxiliem na compreensão de suas atitudes e modos de funcionamento da vida.

    Grupo Senta que Lá Vem Estória

    Este grupo convida os pacientes a sonorizar suas estórias de vida, utilizando canções e instrumentos musicais. Possibilita a valorização da história de vida de cada paciente a partir de seu repertório pessoal.

  • Grupo de Nutrição

    Grupo de Nutrição e Alimentação Saudável

    Tem como objetivo a conscientização da importância de uma alimentação equilibrada através de mudanças de hábito e da reeducação alimentar, promovendo dessa forma mais saúde e qualidade de vida. Os temas trabalhados nos grupos são variados e de acordo com a demanda dos pacientes, como por exemplo, pirâmide alimentar, transtornos alimentares, reeducação alimentar, suplementos alimentares, como analisar o rótulo dos alimentos, doenças relacionadas com a alimentação (diabetes, hipertensão, hipercolesterolemia, entre outros).

    Grupo de Alimentação e Vida Saudável

    Busca orientar os pacientes sobre hábitos alimentares mais saudáveis, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida dos pacientes durante o internamento e após a alta hospitalar. Este grupo abrange alimentação saudável de forma geral, sem dietas restritivas e a importância da relação com os alimentos para obter melhor qualidade de vida.

  • Grupos de Assistência Social

    Grupo de Cidadania

    O Grupo de Cidadania visa sensibilizar os pacientes a cultivar hábitos saudáveis no espaço social e coletivo. Trabalha a questão dos direitos sociais em relação à legislação dos cidadãos e seus deveres, conhecendo e reconhecendo os diferentes órgãos de defesa e garantia, além de reafirmar laços e suas constituições familiares como ponto chave de apoio em uma constituição maior a da melhora na qualidade de vida futura.

  • Grupos de Educação Física

    Saúde de Qualidade de Vida

    Visa ampliar o conhecimento dos pacientes para que os mesmos busquem na simplicidade do cotidiano, maneiras mais eficazes de adquirir bem-estar, ser feliz e gostar de si próprio. São ministradas palestras com temas variados e atuais como: atividade física, sono, estresse, amigos, pensamentos positivos, mudanças, 24 horas do dia, entre outros.

    Mexa-se

    Tem como objetivo colocar o paciente em movimento. São vários os benefícios que a prática regular de atividade física proporciona, produz serotonina o hormônio do bem-estar, alivia o estresse e a ansiedade, melhora a autoestima, aumenta o nível de energia, entre outros. São ministradas atividades físicas e recreativas como a caminhada, a corrida o voleibol e as gincanas.

    Alongamento

    Esta atividade tem por objetivo estimular o paciente a sair do leito e da poltrona. Através de exercícios de alongamentos, busca melhorar o bem-estar, diminuindo a tensão muscular que responde pelo aumento do estresse, da ansiedade e da depressão. São realizados exercícios de fortalecimento muscular utilizando o próprio peso corporal e aparelhos de uma academia ao ar livre, com a finalidade de melhorar a postura e a locomoção, além de aliviar dores nas regiões lombar e cervical e facilitar as atividades da vida diária.

Para Visitantes
Orientações ao Visitante

Orientações ao Visitante

Com o intuito de organizarmos as visitas recomendamos abaixo, informações relevantes que contribuem para o bom funcionamento da Unidade, e para a continuidade do tratamento e melhora de nossos pacientes:

 bolsa É proibido a entrada com bolsas, celulares e aparelhos eletrônicos em geral nas visitas. Será disponibilizado armários para guarda dos pertences.
Garfo Não coma a comida do paciente, pois poderá haver contaminação.
 imagesW24DCATA Não traga alimentos para o paciente. A dieta do paciente é preparada por uma equipe de nutricionistas que avaliam as condições clínicas de cada paciente e quais serão os nutrientes necessários para a recuperação.
xx Não visite um paciente se você estiver apresentando: febre, gripe, resfriado ou diarréia, bem como qualquer doença transmissível.
imagesW00WIJQ3 Proibido a entrada de menores nas visitas.
Lixo Contribua com o meio ambiente. Jogue os lixos e resíduos nos locais apropriados e de acordo com as orientações nas etiquetas. Lixo fora do local adequado torna-se fonte de insetos.
 untitled Não será permitida a entrada de flores naturais, pois a umidade e a presença de material orgânico em decomposição na terra dos vasos favorece o crescimento de bactérias e fungos, além de atrair insetos. A presença de flores no hospital está relacionada a infecções, principalmente fúngicas.
fumar É proibido os visitantes fumarem nas dependências da Uniica.
 cracha Não aceite orientação de pessoas não identificadas. Nossos colaboradores se apresentam com crachás de identificação. Em caso de dúvidas, certifique-se com a equipe de enfermagem.

Em casos de dúvidas procure nossos enfermeiros ou assistentes sociais que estarão ao seu dispor.

 

Horário de Visitas

Horário de Visitas

As visitas deverão ser agendadas previamente com o Serviço Social de segunda a sexta – feira das 8:00 às 19:00 horas, pessoalmente ou através do telefone (41) 3271-5880.

Para visitar o paciente, o visitante deverá ser autorizado previamente pelo paciente e/ou responsável, apresentando documento de identificação oficial com foto junto à Recepção.

Horário de Entrega de Pertences

Horário de Entrega de Pertences

As entregas de pertences deverão ser realizadas preferencialmente nas visitas de final de semana (das 10:00 às 12:00 hrs) e de segunda à sexta-feira (das 17:30 às 18:30 hrs).